得物把“正品”承诺接进查验履约:机器人完成采集并生成鉴别报告
得物在 WAIC 展示了一台 AI 鉴别机器人。过去,实体商品转成可供系统分析的高清图像,需要人工翻转、对焦和拍摄;现在由机械臂和摄像头完成这些动作,再把图像回传给鉴别系统生成报告。上观新闻引述展台人员称,报告可在 5 秒内生成。
报道还引述公司口径称,系统与人工鉴别结果吻合度超过 99.9999%,样本库覆盖 25 个品类、6,000 多个品牌和 10 万多个商品。公开材料没有说明测试样本、错误类型和人工复核比例,不能把吻合度写成“绝对准确”。
**为什么重要**:品牌承诺是否可信,不只看传播,也看交易之后如何兑现。得物把“正品”从一句口号接到采集、鉴别、复核和发货前的履约流程,这比一次展台演示更值得营销团队研究。
把 AI 判断接到人工复核和错误撤回
分别拿一个内容 Skill 和一个商品查验环节,写清输入数据、系统判断、人工复核、错误处置、用户告知与申诉办法。没有权限说明、运行规则、日志或删除机制的工具只做小样本测试,不直接用于发布或发货。